1. Titolare del Trattamento

farenquilos, con sede operativa in Corso Giuseppe Zanardelli, 1, 25121 Brescia BS, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito farenquilos.sbs e i servizi connessi.

Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo info@farenquilos.sbs o chiamando il +393381924740 per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati.

2. Quali Dati Raccogliamo

Durante la tua interazione con i nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di informazioni. Alcuni dati li fornisci direttamente tu, altri vengono raccolti automaticamente mentre navighi sul sito.

Dati forniti volontariamente

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando compili i moduli di richiesta informazioni
• Indirizzo email per ricevere comunicazioni sui nostri programmi formativi
• Numero di telefono quando richiedi una consulenza personalizzata
• Dati relativi alla tua esperienza formativa e ai tuoi obiettivi professionali
• Contenuti che condividi con noi attraverso messaggi o feedback

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo che utilizzi
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e durata delle visite
• Percorso di navigazione e interazioni con i contenuti
• Dati di accesso e timestamp delle attività

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati che raccogliamo hanno scopi ben precisi legati all'erogazione dei nostri servizi educativi. Non utilizziamo mai le tue informazioni per finalità diverse da quelle per cui le abbiamo raccolte, a meno che tu non ci autorizzi espressamente.

• Gestire le richieste di informazioni sui nostri programmi e rispondere alle tue domande
• Elaborare iscrizioni ai corsi e gestire il percorso formativo degli studenti
• Inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti e aggiornamenti sui programmi
• Migliorare la qualità dei contenuti educativi in base al feedback ricevuto
• Analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare l'esperienza utente
• Proteggere la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi o abusi
• Adempiere agli obblighi contabili e fiscali previsti dalla normativa italiana

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. La condivisione avviene solo quando necessario per fornire i servizi richiesti o per adempiere obblighi di legge. Tutti i partner con cui collaboriamo sono soggetti a rigorosi accordi di riservatezza.

Con chi possiamo condividere i tuoi dati

• Fornitori di servizi tecnici che supportano la piattaforma (hosting, email, CRM)
• Piattaforme di pagamento sicure per l'elaborazione delle transazioni
• Strumenti di analisi web per comprendere l'utilizzo del sito
• Consulenti professionali vincolati da obblighi di riservatezza
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono conformi al GDPR e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni. Non hanno diritto di utilizzare i tuoi dati per finalità proprie.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e allo scopo del trattamento.

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi. Se hai revocato il consenso o richiesto la cancellazione, procediamo entro 30 giorni, salvo obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga.

6. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni.

Diritti garantiti

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
• Diritto di rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati quando non più necessari
• Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli altrove
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento per motivi legittimi
• Diritto di revoca: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza conseguenze

7. Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate al livello di rischio. La sicurezza delle informazioni è una priorità assoluta per farenquilos.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali protette
• Backup regolari dei dati conservati in server sicuri con ridondanza geografica
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette o accessi non autorizzati
• Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza e privacy
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati

Nonostante le misure adottate, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per migliorare la tua esperienza di navigazione. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito, altri richiedono il tuo consenso.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti utilizzano il sito
• Cookie funzionali: Memorizzano le tue preferenze per migliorare l'esperienza

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Ricorda che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi con server al di fuori dell'UE.

Quando trasferimenti dati avvengono verso paesi terzi, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza. I tuoi dati ricevono sempre un livello di protezione equivalente a quello garantito dal GDPR.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il necessario consenso, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. I genitori possono contattarci per richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati dei propri figli.

11. Modifiche all'Informativa

Possiamo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati con almeno 30 giorni di anticipo. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.